Política de Privacidade

A declaração a seguir define a nossa política relativamente à recolha, armazenamento e utilização de informação pessoal no decurso do nosso negócio.

Nesta política:

(a) “nós”, “connosco”, “nosso” ou “Casino” significa betmilhoes.com, n.º de registo 77207, que opera ao abrigo da licença de jogo #365/JAZ.

Encaramos com seriedade a obrigação de salvaguardar informações pessoais sobre os nossos clientes.

Esta Política de Privacidade complementa os nossos Termos de Utilização e deve ser lida em conjunto com os Termos de Utilização.

Ao utilizar este site, abrir uma conta de apostas ou fazer uma aposta connosco através do nosso site ou das nossas aplicações, aceita estar vinculado pelos termos desta Política de Privacidade.

Revemos periodicamente a nossa Política de Privacidade e reservamo-nos o direito, à nossa descrição, de alterar a mesma em qualquer altura, sem aviso prévio, a não ser através da publicação da Política de Privacidade alterada. As alterações à nossa Política de Privacidade terão efeito imediatamente após a sua publicação no nosso site ou nas nossas aplicações. A sua utilização continuada dos nossos serviços, no seguimento da publicação de uma Política de Privacidade alterada, será considerada como uma aceitação de tais alterações.

É da sua responsabilidade garantir que está em dia com a Política de Privacidade atual.

Deve rever esta página periodicamente para estar atualizado relativamente às alterações da política.

Informação Pessoal

Tipos de informação pessoal que recolhemos e guardamos

Recolhemos variadas informações de caráter pessoal no decurso do nosso negócio.

Os tipos de informação pessoal que poderemos recolher e guardar incluem, sem qualquer limitação:

  • informação de identificação, como é o caso do seu nome, data de nascimento, morada e código postal, sexo, endereço de correio eletrónico, números de telefone;
  • informação financeira;
  • cópias de documentos de identificação, tais como carta de condução, passaporte, certidão de nascimento e/ou faturas de serviços de utilidade pública;
  • preferências submetidas pessoalmente;
  • gravações de chamadas telefónicas e atividade no site e na aplicação;
  • respostas a competições, outras promoções e inquéritos; e
  • profissão, ocupação ou cargo.

Como coletamos informação pessoal

Procedemos à recolha de informação pessoal unicamente por meios lícitos e justos.

Recolhemos a sua informação pessoal diretamente de si, a menos que não seja razoável ou viável fazê-lo. Podemos recolher esta informação quando:

  • se regista para criar uma conta connosco;
  • acede ou utiliza o nosso site ou as nossas aplicações;
  • utiliza os nossos produtos e serviços;
  • participa nas nossas competições, sorteios e outras promoções;
  • nos contacta diretamente através de qualquer meio, incluindo: SMS, MMS, mensagens instantâneas, e-mail, plataformas de redes sociais, correio e telefone;
  • nos dá a sua opinião através dos links de feedback do nosso site/aplicação; e

Poderá ainda ser necessário recolher a sua informação pessoal de terceiros, incluindo:

  • agências de notação de crédito, agências de aplicação da lei e outras entidades governamentais;
  • serviços de verificação de identidade;

A informação pessoal também pode ser recolhida por cookies quando utiliza o nosso site e as nossas aplicações. Consulte a secção de Cookies abaixo para obter mais informação

Por que coletamos, retemos, usamos e divulgamos informação pessoal

Recolhemos, guardamos, utilizamos e revelamos informação pessoal para diversos fins, incluindo os seguintes:

  • para permitir que se registe como nosso cliente;
  • para lhe disponibilizar produtos e serviços;
  • para nos permitir realizar as nossas obrigações para consigo ao abrigo dos Termos de Utilização e para garantir que realiza as suas obrigações ao abrigo dos Termos de Utilização;
  • para comunicar consigo, incluindo enviar-lhe informação sobre os nossos produtos e serviços;
  • para planear, pesquisar, promover e comercializar os nossos produtos e serviços, incluindo realizar competições ou promoções;
  • para criar dados agregados dos clientes através da criação de perfis demográficos e análises estatísticas da nossa base de dados para otimizar os nossos produtos e serviços e/ou permitir o funcionamento mais eficiente do nosso negócio;
  • para manter um ficheiro com as suas informações de crédito e realizar uma avaliação de crédito sobre si;
  • para confirmar a sua boa-fé;
  • para investigar atividades que se suspeitem ser ilegais, fraudulentas ou impróprias associadas à utilização dos nossos produtos e serviços; e
  • para cumprir as nossas obrigações legais e estatutárias, incluindo as nossas obrigações relacionadas com a verificação de identidade e comunicação ao abrigo da legislação contra o terrorismo e o branqueamento de capital e outras leis aplicáveis.

A quem é divulgada a informação pessoal

Ao registar-se connosco e fornecer informação pessoal, concorda que sua informação pessoal é usada por nós e por outras entidades do nosso grupo de empresas.

Partilhamos informações pessoais com outras entidades do nosso grupo de empresas de forma estritamente controlada e não vendemos informações pessoais a outras empresas.

Podemos divulgar sua informação pessoal a terceiros da seguinte forma:

  • a uma agência de informações de crédito;
  • aos nossos provedores de serviços externos associados ao funcionamento de nossos negócios e prestação de nossos serviços, incluindo, entre outros, centros de dados associados, provedores de hospedagem web, prestadores de serviços, provedores de serviços de verificação de identificação, agências de publicidade, correios, impressoras, call centers, estudos de mercado, consultores de TI, assessores profissionais e consultores;
  • aos organismos responsáveis ​​pela aplicação da lei para ajudar a prevenir atividades criminosas;
  • às autoridades governamentais e reguladoras e outras organizações, conforme exigido ou autorizado por lei ou de outra maneira;
  • aos organismos de controlo onde os quais solicitam informação para proteger e manter a integridade dos serviços prestados ou quando consideramos qualquer atividade de apostas ou jogo é suspeita ou incomum; e
  • a uma entidade sucessora no caso de uma transação comercial, como uma fusão, reorganização corporativa ou um comprador de parte ou totalidade de nossos ativos.

Caso a informação seja transferida para um terceiro, envidaremos esforços razoáveis para assegurar que a informação divulgada seja protegida por esse terceiro ao abrigo de acordos contratuais.

Segurança da informação pessoal

Tomamos as medidas razoáveis necessárias para proteger a informação pessoal que recolhemos e garantir que a mesma está correta, completa e atualizada.

A sua informação é guardada em servidores seguros. Podemos ainda guardar informação pessoal em gravações telefónicas e impressas ou em ficheiros em papel.

Os nossos funcionários, agentes e subcontratados são obrigados a manter a confidencialidade de toda a informação pessoal.

É da sua responsabilidade garantir a confidencialidade do seu nome de utilizador, palavra-passe e informação da conta. Se suspeitar que os seus dados deixaram de ser confidenciais, deverá notificar-nos imediatamente, sendo que novos dados poderão ser facultados.

A segurança e o acesso ao seu computador/dispositivo pessoal são da sua responsabilidade. Deve garantir que termina sempre a sessão da sua conta após cada utilização do site/aplicação.

Acesso e alteração de informação pessoal.

Tomamos medidas razoáveis para garantir que a informação pessoal que recolhemos sobre si está correta, atualizada e completa. Também tomamos medidas razoáveis para garantir que a informação pessoal que utilizamos ou revelamos está atualizada, completa e relevante.

Se acreditarmos que a sua informação pessoal deve ser corrigida, tomaremos medidas razoáveis para corrigi-la; estas podem incluir entrar em contacto consigo para pedir a sua informação mais atualizada.

Pode pedir o acesso e a correção de informação pessoal que retemos sobre si. Iremos pedir-lhe para verificar a sua identidade e especificar a informação que pretende.

Também pode atualizar ou corrigir alguns dos seus dados pessoais através da secção “A minha conta” do site/aplicações.

Transferência de informação pessoal para o exterior.

Poderá haver casos em que é necessário enviar a sua informação pessoal para o estrangeiro ou recolher informação pessoal do estrangeiro, incluindo:

  • quando nos pede para fazê-lo;
  • quando subcontratamos uma atividade do negócio ou uma funcionalidade a um provedor de serviços no estrangeiro com o qual temos um acordo contratual; ou
  • quando somos obrigados ou autorizados por lei a fazê-lo.

Podemos enviar a sua informação pessoal a entidades localizadas fora do seu país de residência, incluindo as seguintes:

  • empresas do nosso grupo de empresas; e
  • prestadores de serviços localizados externos

Informação pessoal não solicitada

Se recebermos informação pessoal não solicitada, determinaremos se seria, ou não, permitido recolher tal informação pessoal, caso esta tivesse sido solicitada. Se determinarmos que a recolha foi realizada sem permissão, na medida permitida por lei, iremos destruir ou retirar a identificação da informação pessoal logo que possível

Informação não-pessoal

À semelhança da maioria dos sites e aplicações, poderemos recolher informação não pessoal a partir da sua utilização dos nossos sites e aplicações, de modo a ajudar a administrar os nossos sites e aplicações, monitorizar a utilização do site e melhorar a experiência do utilizador.

Assim que inicia sessão, o seu endereço IP é rastreado contra o seu ID de utilizador para efeitos de prevenção de fraude, identificação de atividade inapropriada associada à utilização dos nossos produtos e serviços e para a criação de um registo de auditoria. Recolhemos e armazenamos informação não pessoal obtida através de cookies, ficheiros de registo ou sinalizadores da Web  para criar um perfil dos nossos utilizadores. Um perfil é informação armazenada que guardamos sobre utilizadores individuais que detalham as suas preferências de visualização. Este perfil é usado para personalizar a visita do utilizador ao nosso site e às nossas aplicações e direcionar promoções de marketing pertinentes para os nossos utilizadores.

Cookies

Os cookies são pequenos porções de dados que são guardados por um site através do seu browser para permitir uma experiência melhorada enquanto usa ou navega num determinado site/aplicação ou para memorizar as suas preferências ou histórico/atividade de navegação (como as páginas que visitou num site em particular ou a atividade habitual) num determinado site.

Podemos usar cookies para memorizar as suas preferências quando visita o nosso site e as páginas que gosta de visitar regularmente e para garantir que recebe a informação mais atualizada que é relevante para si e a sua experiência connosco. Também utilizamos cookies para fins de gestão interna e para permitir atividades essenciais, para garantir que a sua conta funciona corretamente quando acede aos nossos serviços.

Não utilizamos cookies para guardar informação, como histórico de transações ou dados da conta.

Pode eliminar cookies utilizando a funcionalidade Limpar Histórico do seu próprio browser. Pode configurar o seu browser para rejeitar todos os cookies ou para notificar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, algumas funcionalidades ou serviços do site e da aplicação podem não funcionar corretamente sem cookies.

A maioria dos browsers permite ter algum controlo sobre os cookies através das definições do browser. No entanto, importa notar que, se bloquear os cookies do nosso site ou das nossas aplicações, há uma série de funcionalidades que poderão não funcionar e terá de redefinir as suas preferência sempre que iniciar a sessão.

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Reclamações

Se tiver uma reclamação relativamente à forma como tratamos informação pessoal, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente em [email protected].